Coûts et délais de livraison


Après fabrication, vos lunettes sont immédiatement emballées et envoyées à l'adresse de votre choix. C'est facile, pratique et sûr.

Nos colis sont spécialement conçus pour contenir une paire de lunettes et sont résistants aux chocs, vous recevrez donc un colis par paire de lunettes.

Cette livraison garantit une protection optimale pour éviter tout dommage lors du transport.

Répartition du délai de livraison

Pour la fabrication de vos lunettes et produire des verres de qualité, nous sommes tenus de respecter certains délais de production.

1. Commande

Commander en ligne, c'est simple et rapide 

  • Parcourez nos catalogues et sélectionnez la monture qui vous plait
  • Complétez vos corrections ou téléversez une photo de votre ordonnance (facultatif) 
  • Ajoutez vos options (facultatif)
  • Validez votre commande dans votre panier. Et le tour est joué !

2. Payement

3. Envoi de document (facultatif)

Une fois votre commande validée, il faut compter environ 10 à 12 jours pour qu'elle vous soit livrée à l'adresse de votre choix.

4. Fabrication des lunettes (environ 10 jours)

  • Production
  • Découpe sur mesure de vos verres
  • Traitement de vos verres (anti-rayures et anti-reflets)
  • Ajustement des verres à la monture
  • Contrôle de qualité

5. Vérifications et formalités de livraison (environ 2 jours)

  • Expédition des lunettes chez vous

Votre commande vous est expédiée par DHL et livrée par courrier traditionnel. Vous avez le choix d'indiquer votre adresse personnelle ou professionnelle.

Ces délais sont sous réserve notamment de cas de force majeure ou d'indisponibilité de stock. Vous trouverez plus d'informations dans nos conditions générales de vente.

Des retards sont possibles, et sont principalement dus aux formalités douanières, puisque nous ne pouvons pas influencer ou contrôler cette procédure.

Si vous commandez des verres progressifs ou des verres correcteurs teintés, il est possible que le délai de livraison soit augmenté de 3 jours car cela nécessite une fabrication spéciale.

En cas de retard, n'hésitez pas à nous contacter au 02/304.22.88 (Belgique) ou 01.82.88.29.11 (France), ou à nous écrire à support@opticien24.com

Quel est le montant des frais de livraison ?

Le montant des frais d'expédition est déterminé par le montant de la facture ainsi que par le lieu de livraison.

  • Belgique et France : jusqu'à un montant de facture de 79 €, les frais de livraison vers la Belgique ou la France s'élèvent à 4,99 € par commande. Si le montant de la facture est supérieur, nous livrons votre commande gratuitement.
  • Union européenne : jusqu'à un montant de facture de 99 €, les frais de livraison vers les autres États membres de l'Union européenne s'élèvent à 4,99 € par commande. Si le montant de la facture est supérieur, nous livrons votre commande gratuitement.
  • Suisse et Grande-Bretagne : Jusqu'à un montant de facture de 149 €, les frais de livraison vers la Suisse et la Grande-Bretagne (UK) sont de 19,99 € par commande. Si le montant de la facture est supérieur, nous livrons votre commande gratuitement.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, à l'exception de la Suisse et la Grande-Bretagne (UK), les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et doivent être calculés individuellement. Pour plus d'informations, contacte au préalable notre service clientèle. Vous pouvez joindre notre service clientèle du lundi au jeudi de 9h à 13h / 14h à 18h et le vendredi de 9h à 13h / 14h à 16h au numéro de téléphone 0032 2 899 46 82 (BE) ou 0033 1 82 88 29 11 (FR) ainsi que par e-mail à l'adresse support@opticien24.com

Aperçu des frais de livraison

Lieu de livraisonFrais d'expéditionFrais gratuit à partir de 
Belgique et France4,99€79€
Reste de l'Union européenne4,99€99€
Suisse et Grande-Bretagne19,99€149€
En dehors de l'Union européenneSur demandeSur demande

 

Questions fréquentes ?