Coûts et délais de livraison

Après fabrication, vos lunettes sont immédiatement emballées et envoyées à l'adresse de votre choix. C'est facile, pratique et sûr.

Nos colis sont spécialement conçus pour contenir une paire de lunettes et sont résistants aux chocs, vous recevrez donc un colis par paire de lunettes.

Cette livraison garantit une protection optimale pour éviter tout dommage lors du transport.

Répartition du délai de livraison

Pour la fabrication de vos lunettes et produire des verres de qualité, nous sommes tenus de respecter certains délais de production.

1. Commande

Commander en ligne, c'est simple et rapide

Parcourez nos catalogues et sélectionnez la monture qui vous plait
Complétez vos corrections ou téléversez une photo de votre ordonnance (facultatif)
Ajoutez vos options (facultatif)
Validez votre commande dans votre panier. Et le tour est joué !

2. Payement

Choisissez votre méthode de payement puis valider pour finaliser votre achat

3. Envoi de document (facultatif)

Votre ordonnance (si pas attachez dans votre commande)
Vos distances pupillaires

Une fois votre commande validée, il faut compter environ 15 à 20 jours pour qu'elle vous soit livrée à l'adresse de votre choix.

4. Fabrication des lunettes (environ 10 jours)

Production
Découpe sur mesure de vos verres
Traitement de vos verres (anti-rayures et anti-reflets)
Ajustement des verres à la monture
Contrôle de qualité

5. Vérifications et formalités de livraison (environ 7 à 10 jours)

Expédition des lunettes chez vous

Votre commande vous est expédiée par DHL et livrée par courrier traditionnel. Vous avez le choix d'indiquer votre adresse personnelle ou professionnelle.

Ces délais sont sous réserve notamment de cas de force majeure ou d'indisponibilité de stock. Vous trouverez plus d'informations dans nos conditions générales de vente.

Des retards sont possibles, et sont principalement dus aux formalités douanières, puisque nous ne pouvons pas influencer ou contrôler cette procédure.

Si vous commandez des verres progressifs ou des verres correcteurs teintés, il est possible que le délai de livraison soit augmenté de 3 jours car cela nécessite une fabrication spéciale.

En cas de retard, n'hésitez pas à nous contacter au 02/304.22.88 (Belgique) ou 01.82.88.29.11 (France), ou à nous écrire à support@opticien24.com

Quel est le montant des frais de livraison ?

Le montant des frais d'expédition est déterminé par le montant de la facture ainsi que par le lieu de livraison.

Belgique et France : jusqu'à un montant de facture de 79 €, les frais de livraison vers la Belgique ou la France s'élèvent à 4,99 € par commande. Si le montant de la facture est supérieur, nous livrons votre commande gratuitement.
Union européenne : jusqu'à un montant de facture de 99 €, les frais de livraison vers les autres États membres de l'Union européenne s'élèvent à 4,99 € par commande. Si le montant de la facture est supérieur, nous livrons votre commande gratuitement.
Grande-Bretagne : Jusqu'à un montant de facture de 149 €, les frais de livraison vers la Grande-Bretagne (UK) sont de 19,99 € par commande. Si le montant de la facture est supérieur, nous livrons votre commande gratuitement.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, à l'exception de la Grande-Bretagne (UK), les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et doivent être calculés individuellement. Pour plus d'informations, contacte au préalable notre service clientèle. Vous pouvez joindre notre service clientèle du lundi au jeudi de 9h à 13h / 14h à 18h et le vendredi de 9h à 13h / 14h à 16h au numéro de téléphone 0032 2 899 46 82 (BE) ou 0033 1 82 88 29 11 (FR) ainsi que par e-mail à l'adresse support@opticien24.com

Aperçu des frais de livraison

Lieu de livraison	Frais d'expédition	Frais gratuit à partir de
Belgique et France	4,99€	79€
Reste de l'Union européenne	4,99€	99€
Grande-Bretagne	19,99€	149€
En dehors de l'Union européenne	Sur demande	Sur demande

Questions fréquentes ?

Les frais de port sont-ils à ma charge ?

Chez Opticien24, les frais de livraison sont de 4,99€ par commande vers la Belgique et la France.

Lieu de livraison	Frais d'expédition	Franchise VSK
Belgique et France	4,99€	79€
Reste de l'Union européenne	4,99€	99€
Grande-Bretagne	19,99€	149€
En dehors de l'Union européenne	Sur demande	Sur demande

Si je commande plusieurs paires de lunettes, vais-je toutes les recevoir à la fois ?

Si vous commandez plusieurs paires de lunettes à la fois, elles vous seront envoyées séparément car nos emballages de protection anti-casse ne sont adaptés qu'à une seule paire.
Quel sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est de 15 à 20 jours.